Αλλαγές & Επιστροφές

Στο Bianka.gr επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένες με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε αλλαγή, επιστροφή ή ακύρωση της παραγγελίας, σας παρέχουμε μια εύκολη και ξεκάθαρη διαδικασία.

✅ 1. Πώς γίνεται η επιστροφή;

• Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να παραδώσετε το δέμα στον τοπικό διανομέα των ΕΛΤΑ Courier, περιλαμβάνοντας το συνοδευτικό επιστροφής.

• Δεν απαιτείται καμία άλλη ενέργεια από εσάς.

     2. Πώς μας ενημερώνετε;

Παρακαλούμε στείλτε μας φωτογραφία του συνοδευτικού όπου φαίνεται:

• το νούμερο αποστολής,

• το όνομα διανομέα,

• και η ημερομηνία παράδοσης.

 Μέσω:

• Viber / WhatsApp / SMS στο +30 6984 160 880

• ή email στο info@bianka.gr

⚠️ 3. Ελαττωματικό προϊόν;

Εάν παραλάβατε προϊόν με ελάττωμα:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα με έναν από τους παραπάνω τρόπους

2. Αναλαμβάνουμε άμεσα την επίλυση:

   • είτε με αντικατάσταση,

   • είτε με επισκευή,

   • είτε με επιστροφή χρημάτων, ανάλογα την περίπτωση

     4. Επιστροφή Χρημάτων

• Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

• Εξαιρείται η αντικαταβολή: η επιστροφή γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

❌ 5. Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, στέλνοντάς μας:

• μήνυμα στο Viber / WhatsApp / SMS στο +30 6984 160 880

• ή email στο info@bianka.gr

 Εκπρόσωπος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για επιβεβαίωση και περισσότερες λεπτομέρειες.

Σημαντικό:

• Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

• Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο και στην αρχική του συσκευασία.