Εσείς απλά παραδίδετε στον τοπικό διανομέα των ΕΛΤΑ courier της περιοχής σας το δέμα το οποίο περιέχει το συνοδευτικό επιστροφής.
Μας ενημερώνετε μέσω Viber, WhatsApp η SMS ???? στο + 30 6984 160 880 ή με e-mail info@bianka.gr αποστέλλοντας μια φωτογραφία του του συνοδευτικού όπου φαίνονται το νούμερο και το όνομα του διανομέα και η ημέρα παράδοσης.
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας κατά τον υποδεικνυόμενο τρόπο προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε – κατά περίπτωση – είτε σε επιδιόρθωση του προϊόντος είτε σε αντικατάστασή του είτε σε επιστροφή των χρημάτων σας.
Η επιστροφή χρημάτων, σε κάθε περίπτωση, θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό.
Εάν για τον οποιονδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας μήνυμα μέσω Viber, WhatsApp η SMS ???? στο + 30 6984 160 880 ή με e-mail info@bianka.gr γνωστοποιώντας μας τον αριθμό της παραγγελίας. Ένας εκπρόσωπος μας θα σας καλέσει να ενημερωθεί και τους λόγους ακύρωσης της.
